01,地表最「貴」CEO
今年年初,蘋果公司股價曾最高漲至182.88美元,市值一度打破3萬億美元,成為全球首家邁入這一關口的公司。3萬億美元,什么概念?以國際銀行發布的2020年各國GDP作為參照物,這一數字只是次于美國(20.9萬億美元)、我國(14.7萬億美元)、日本(5.06萬億美元)和德國(3.85萬億美元),也便是說,蘋果公司的市值相當于全球第五大經濟體,幾乎同一時刻,蘋果公司發布了最新的股東委托決議,其間顯示,2021財年,CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)獲得9873萬美元的薪酬,折合人民幣約6.3億元,干一年,拿6億多元薪酬?網友們直呼庫克簡直是地表最「貴」CEO,蘋果股東真大方。股東們當然大方,2021年,蘋果營收到達3658億美元(折合人民幣約23594.1億元),同比增加了33%,凈利潤則到達946億美元(折合人民幣約6101.7億元),同比增加了65%,蘋果的凈銷售又一次創下歷史紀錄,成為全球最賺錢的科技企業,以蘋果2021年的凈利潤和庫克的薪酬做個除法,相當于公司每凈賺958.17美元,會付給庫克1美元(這也算在本錢之內)。
蒂姆·庫克,和蘋果的靈魂人物喬布斯比起來,他好像十分低調,以至于人們常常忽視他作為繼任者對蘋果發生的巨大影響,大家尊稱喬布斯為「教主」,卻戲稱庫克為「廚子」。但自從庫克擔任蘋果CEO至今,蘋果市值從3644億美元增加到現在的近3萬億美元,假如出資者從他就任當天向蘋果出資1000美元,那么現在這筆出資價值大約13800美元,回報率近1300%,喬布斯是充滿個性的、桀驁的、傳奇的天才人物,他從前的言行被人重復提及,他的列傳是國際級暢銷書,就連他的追悼會,也是名人薈萃,萬眾矚目。他生前還在蘋果公司作業時,幾乎每天都會跑到規劃辦公室里,蘋果的每一款產品都體現出他激烈的個人審美。他刻畫了蘋果公司的先天基因,但是庫克,他對外表現得那么敬業而無趣。喬布斯站在臺前,咬了一口蘋果,而庫克則躲在蘋果背面,把這個蘋果刻畫成了閃閃發光的「金蘋果」:全球營收大增,很大一部分原因在于庫克敲開了我國商場的大門,而這一過程的背景正是中美貿易沖突逐步加大,一家創始人特質顯著的公司,到底需要怎樣的繼任者?在雜亂的中美政經問題漩渦中,公司CEO該怎樣置身其間為公司博得最大效益?這些問題在庫克身上,都有答案。
02,庫克在走什么路
從年齡上來看,庫克不大像喬布斯的繼任者。喬布斯生于1955年,庫克生于1960年,二者僅相差5歲。但從兩人的性格與閱歷看,毫無疑問,喬布斯為蘋果挑選了一個「無喬布斯年代」的最佳繼任者,喬布斯很明白自己缺少什么東西——他不是一個常規意義上的精明商人,他停學創業、啃咬迷幻藥、學習禪修,在蘋果公司早期,他與高薪聘來的CEO約翰·史考利明爭暗斗,但經歷實在不足,妄圖發動「政變」更換CEO,反被公司掃地出門?;氐教O果后,他對產品規劃有驚人的執著,卻對人員和產業鏈辦理缺少耐性。在庫克到來之前,蘋果公司甚至仍在做這樣的作業:把亞洲運來的零部件送到愛爾蘭工廠,組裝成筆記本后,其間絕大部分又被運回亞洲商場銷售。這種作業低效、庫存臃腫的狀況,在庫克到來之后徹底改變了,與「離經叛道」的喬布斯相比,庫克徹底是個好學生。他生于美國南部的阿拉巴馬州,父親是個造船廠工人,母親在一家藥店作業,在庫克眼里,他家是一個典型的藍領家庭,處于美國中低階級。庫克按部就班地成長:22歲在奧本大學拿下工業工程學士,進入IBM,一邊作業一邊拿下杜克大學的工商辦理學碩士,作業12年后,他做到總監級別。之后3年,他在一家智能電子公司做首席運營官,隨后短暫地在康柏電腦公司做了6個月副總裁。直到一個獵頭打來電話,代表喬布斯,約請他進入蘋果公司。
其時,蘋果現已是一家頹勢顯著的公司,面對這種作業約請,庫克身邊的人都勸說他留在康柏,但他與喬布斯初次見面,談了不到5分鐘,就決定拋開慎重和邏輯,參加蘋果公司。他后來這么回想:「我的直覺知道,參加蘋果是一個千載難逢的時機,可以為構思天才作業,并成為履行團隊一員,復興一家巨大的美國公司?!固觳?,復興,巨大,庫克性格慎重謙遜,很少會說出如此具有激烈煽動性的詞語,很顯然,他被喬布斯抓獲了。1998年,庫克正式參加蘋果公司,第一個職務便是負責全球事務的高檔副總裁,全球事務,做些什么,全國際推銷蘋果公司的產品嗎?不,比起「賣得好」,庫克最早垂青的是「做得好」。他大規模關閉蘋果公司的工廠和庫房,轉而與全球領先的制造商簽訂合同,以代工的方式,讓蘋果的庫存流轉從幾個月減少到幾天,這一舉措立竿見影,只是幾個月后,蘋果就變成了只維持6天庫存量的快節奏科技公司,這些庫存在其時相當于7800萬美元的商品價值,與上一年度價值4.37億美元的庫存構成鮮明對比。2年后,這一數字被緊縮成了2天庫存,價值2000萬美元。
低庫存、高流轉帶來的,是蘋果公司日益充分的現金流。2021年,蘋果的凈現金儲藏到達2672億美元。庫克做的事,用現在盛行的理論說,叫優化全球價值鏈(GVC),這個概念在1990年代中期被首次提及,2001年后被經濟學界廣泛研究,但庫克剛就任就現已用上了。
GVC作業示意圖
此外,庫克一向很垂青長期出資,自2005年起,蘋果公司就開端出資閃存,這是一種存儲介質,在智能電子年代至關重要。這筆出資物超所值,喬布斯后期的代表作品iPod Nano、iPhone和iPad的成功,與閃存的普遍應用脫不開關連,2008年,蘋果買下ARM的架構授權,同時收買了一家微處理器規劃公司及其相關專利。2年后,蘋果推出自研處理器A4,替代了三星處理器。2020年,蘋果推出搭載自研處理器M1的電腦MacBook系列,功能遠超業界元老英特爾的處理器。不只如此,蘋果推出自研基帶、CPU和OLED屏幕的努力也從未停止過。這些,都與庫克這個本錢操控大師分不開。庫克學工業工程出身,又念了MBA,當然知道自研核心技術投入大,但是,只要研制成功,不只能讓自家產品穩定出貨、不受其它廠商轄制,更能進步議價能力,擴大利潤。庫克不做虧本的生意,除了產業鏈的辦理,庫克對公司人員辦理也很有一套,庫克以「謙遜的作業機器」著稱,他每天早晨4點起床,4點30分開端檢查作業郵件,與職工溝通態度溫文,到會蘋果公司的活動時與「果粉」們打成一片,但庫克管起人來,從不手軟。
2012年10月,也便是喬布斯去世一周年后,庫克對公司的履行團隊進行了重大調整:iOS高檔副總裁被撤掉,僅保留參謀身份,1年后連參謀也沒得做了,轉身脫離公司。零售高檔副總裁參加僅6個月,被庫克解雇,由于業績未到達預期。喬布斯從前的一個親信被架空,職責被分配給四個高管。類似的作業還有許多,庫克很垂青樹立自己的辦理團隊,他喜歡一種「更和諧」的文化,而非喬布斯時期天才和怪才齊飛的氛圍,這讓他淘汰了不少喬布斯從前很接近的人,在人員辦理的基礎上,庫克對供應鏈提出更高的要求:據媒體報道,在蘋果公司每天產品出貨量多達幾十萬臺的情況下,曾有一筆25臺的訂單送錯了目的地,庫克為此十分氣憤。
03,故事背面的故事
自2011年正式接任蘋果CEO以來,叫庫克「廚子」的網友不在少數,這本來是英文直譯的戲稱,但假如從應對不同人群的需求這方面看,庫克確實是一個能做出百變口味的好廚子,庫克剛進入蘋果時,HR曾依照他的職位,在喬布斯樓下組織了一間寬敞的辦公室,但庫克拒絕了,他要求辦公室就建立在喬布斯鄰近,哪怕是一間小小的辦公室。做喬布斯的「副手」,庫克一做便是12年,喬布斯天生就歸于舞臺中央,但庫克很樂于避開舞臺,當那個PPT暗地的人。一位蘋果高管說,「庫克是那些故事背面的故事」。喬布斯有自己的標志性著裝搭配:黑色上衣+牛仔褲,當庫克和喬布斯一同到會時,他也會合作喬布斯的這番裝扮。正式成為CEO后,庫克不再堅持這些細枝末節。見印度總理莫迪,他穿不出錯的黑色套裝,配藍領帶;和時任重慶市長黃奇帆一同觀賞Apple Store解放碑店,他和對方一樣,穿白襯衫、黑色西裝褲;在全球開發者大會上發言,穿什么都行,和開發者們合影笑得像隔壁老王,從來不???。
庫克的這種百變百搭,也在蘋果的產品戰略中展示了出來,喬布斯在世時,蘋果公司現已有了幾大拳頭產品:Mac系列、iPhone系列、iPad系列,萬丈高樓現已打好了地基,待庫克成為一把手,好像只需要持續添磚加瓦往上修就好,庫克就任后做了什么呢?首要,豐厚產品配色和價格區間,喬布斯的方針是「供給最好的產品」,庫克將其細化,變成了「為不同消費能力的人群供給最好的產品」,這對蘋果翻開我國及其它發展我國家商場功不可沒。其次,豐厚蘋果產品生態,耳機、智能音箱、顯示器這類硬件,以及siri、iCloud這類軟件服務,都是對三大拳頭產品的補充,緊緊抓住每一個進入蘋果產品圈的顧客。
近些年來中美貿易沖突不斷,蘋果作為一家美國公司,怎么保證在我國商場的利益,也是庫克辦理風格的重要體現,2013年被視為大數據元年,各個國家逐步認可「數據安全」是國家安全的重要組成部分,像蘋果這樣的跨國科技公司獲取的大量用戶數據怎么處理,成為靈敏問題。2016年,蘋果內置服務iTunes和iBooks在我國內地被停止使用,也是這一年,貴州省政府開端和蘋果談判,最終拿下iCloud我國區項目,2018年2月28日,我國內地用戶的iCloud數據正式轉為「云上貴州」公司運營,這是一家國企,在2018年年末前,貴州省大數據局是它的主管單位。盡管對外表態這是一次合作,但許多人都認為,這是蘋果公司在對我國政府妥協——交出我國內地用戶的數據辦理權。有人因而質問庫克,庫克回應說,「我有一個很強的個人觀點是,你要進場、參加進去,由于呆在場外,什么都改變不了?!钩晒@然而易見,我國區商場成為蘋果近年來業績強勁增加的重要支撐。
04,怎么躲開「天才圈套」
關于企業交接班的問題,有人曾提出一個概念:天才圈套。意思是才華橫溢、影響力巨大的創始人現已成為公司品牌的一部分,他們不只成為公司外在形象的代表,也成為他人檢測公司決議計劃的試金石。當創始人離去后,每當人們看見公司做了任何決議計劃,最早想到是創始人會做什么,而不是面對雜亂多變的商場,企業應該做什么,一旦人們的預期與公司實際決議計劃不同,就會引發質疑,這種圈套對繼任者而言,十分難以逃脫,很長時刻里,庫克都在面對這種質疑:當iPhone和Mac推出豐厚的配色,人們會不?;叵雴滩妓鼓甏慕浀渑渖?,嘲諷庫克徹底沒有審美;當iPad推出手寫筆,又有人拿出喬布斯當年嘲諷手寫筆的言論,證明蘋果是在走回頭路,2003年,喬布斯確診胰腺癌。此刻,他和庫克現已并肩作戰了5年時刻,之后他又在庫克打造的強壯供應鏈支持下,推出風靡國際的iPhone、iPad。人生最終階段,喬布斯面對死亡威脅,挑選了與他徹底不同的庫克,而不是另一個構思天才來辦理蘋果。他們都知道,蘋果只需要一個喬布斯。
一位蘋果高管曾公開點評庫克,他是一個「極點聰明而又不以自我為中心的人」。庫克也早早對外公開了自己應對天才圈套的方法:「當你持續一個偉人的工作的時分,你的使命并不是做他從前做過的事,而是堅持自己,盡力做好自己拿手的領域,擴大自己的長處,并確保自己不拿手的領域,能夠讓團體一同來完成?!宫F在看來,喬布斯留下的某些東西,仍持續在蘋果規劃辦公室傳承,那里是喬布斯從前每天都會去,而庫克幾乎不會踏足的地方。在此之外,庫克以他高明的辦理能力,完成了股東對蘋果這家公司除了規劃之外的所有利益期待。
這或許是企業交接班問題最為實際的解法。
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